Осторожно, мошенники. Как не остаться в отпуске без денег

Однажды, после долгого ночного перелета в Азию, по дороге в отель я потеряла свою сумочку, в которой лежали все мои деньги и карты. Крайне неприятное происшествие, которое могло испортить весь отпуск. Меня спасло только то, что телефон я держала в руках, а паспорта всегда лежат у мужа. После этого я задумалась, насколько серьезно я отношусь к собственной безопасности?

Вдали от дома может случиться все, что угодно. Ценные вещи могут украсть, карту — заблокировать, в обменнике — выдать фальшивые банкноты.

Хорошо изучив этот вопрос, я составила список правил, которые были бы способны уберечь меня от больших потерь:

  1. Не класть яйца в одну корзину: в поездку нужно брать наличные и несколько карт.
  2. Изучить, как выглядят местные деньги.
  3. Под рукой держать мелкие купюры, а крупные убирать подальше.
  4. Заранее предупреждать банк о своей поездке и проверять состояние счетов.
  5. Проверять банкоматы и платежные устройства прежде чем засунуть в них карту.
  6. Если что-то случилось с картой, тут же связываться с банком.

Разделение бюджета — залог безопасности

Грамотная финансовая подготовка - залог успешного путешествия

Грамотная финансовая подготовка — залог успешного путешествия

Когда я собираюсь в отпуск, то распределяю свой бюджет следующим образом:

  • самую маленькую часть беру наличными;
  • оставшиеся деньги кладу на 2 дебетовые карты разных банков;
  • обязательно везу с собой кредитку.

Наличными я беру минимальную сумму, которая зависит от страны, в которую отправляюсь. Обычно это около 5 тысяч рублей или 100 долларов/евро. Я меняю деньги на мелкие купюры и кладу их в кошелек или ближайших карман. Именно ими я буду расплачиваться в дороге. Оставшуюся сумму, если она есть, убираю поглубже в сумку.

Читайте также: Карта или наличные: что взять с собой в поездку...

Банковские карты также распределяю в разные места. Одну, для оплаты, оставляю под рукой, остальные убираю подальше. Специально для поездок я купила для своего смартфона чехол с кармашком для пластиковой карты. Теперь и телефон, и карта всегда у меня в руке. Карты я никогда не держу рядом с купюрами.

Такое распределение не привлекает внимание мошенников. Даже когда я достаю деньги, сразу видно, что их совсем немного. Если же я потеряю кошелек или карманник залезет в мою сумку, потеря будет не так велика. Я точно не останусь без всех сбережений.

Еще один важный момент. Перед поездкой я обязательно изучаю валюту страны. Особенно монеты.

Сейчас даже боюсь представить, на какие суммы обсчитывали меня раньше торговцы, которым я предлагала самим выбрать нужные железки из моей руки. Неправильно дать сдачу или взять 5 юань (50 цзяо) вместо 5 цзяо — это самый безобидный, но очень неприятный для туриста вид мошенничества.

Знание купюр и основных водяных знаков пригодится в обменниках. Сложно сразу по приезду определить, какому пункту можно доверять. Небольшой курс может завлечь в место, где могут подсунуть пару фальшивых купюр. Поэтому важно знать, как должны выглядеть банкноты. После получения я внимательно осматриваю каждую купюру.

Пересчитывайте сдачу, проверяйте деньги и сможете сэкономить немалую сумму.

Карты подготовьте заранее

Перед отпуском я обязательно выделяю пару часов на то, чтобы подготовить свои банковские карты.

Установка лимита на снятие наличных не позволит злоумышленникам списывать большие суммы в случае кражи карты

Установка лимита на снятие наличных не позволит злоумышленникам списывать большие суммы в случае кражи карты

Что нужно сделать:

  • Проверить, что работает доступ в мобильное приложение интернет-банка. Для этого достаточно войти в него один раз.
  • Отметить в интернет-банке страну, в которую летите, и срок пребывания в ней. Это нужно, чтобы банк не заблокировал карту.
  • Установить лимит для снятия наличных и оплаты покупок. Я обычно указываю по 10-20 тысяч рублей. При необходимости, лимиты можно будет увеличить. Зато если карту украдут, с нее не смогут списать большую сумму.
  • Сохранить контактные номера в телефонную книгу. Это важно для быстрой связи с банком.
  • Проверить срок действия карт и внести все обязательные платежи по кредитам. Это нужно, чтобы карту не заблокировали в поездке.
  • Подключить услугу SMS-оповещения. Возможно, за нее придется заплатить небольшую комиссию, зато она позволит вовремя заметить, если картой кто-то воспользовался.

Подготовка не займет много времени, но может очень выручить в чужой стране, если во время путешествия что-то произойдет.


На что обращать внимание, когда снимаете деньги с карты

Безопаснее всего снимать деньги через банкомат, установленный в людном и хорошо охраняемом месте

Безопаснее всего снимать деньги через банкомат, установленный в людном и хорошо охраняемом месте

Мошенники постоянно придумывают новые возможности обхода защиты, которую устанавливают службы безопасности банков для своих карт.

Поэтому я обязательно соблюдаю простые правила, которые спасут от неприятных последствий:

1. Никогда и никому не сообщаю ПИН-код от карты. Это простое правило, которое нужно заучить раз и навсегда. Если мошенники введут ПИН-код и снимут деньги с вашей карты, доказать банку, что это кража, будет очень сложно. Поэтому не стесняйтесь проявить лишнюю скрытность: загородить рукой табло при наборе цифр, попросить отвернуться стоящего сзади человека.

2. Перед тем, как воспользоваться банкоматом, обязательно осматриваю его. На клавиатуре и картридере не должно быть никаких пленок, пластиковых накладок или колпаков. Такие вещи обычно плохо закреплены, поэтому лучше их потрогать и пошатать. Ничего не должно болтаться или отваливаться. Мошенники научились устанавливать специальные системы, которые не нарушают работу банкомата, но сохраняют все реквизиты карты и введенный ПИН-код. Вы получаете наличные, а воры — возможность управлять вашей картой. Возникли сомнения — идите к другому аппарату.

Картридер — это место в банкомате, куда вы вставляете карту. Здесь специальное устройство считывает с нее необходимые данные и передает в банк.

3. Стараюсь снимать деньги в банкомате, который расположен в людном, хорошо охраняемом месте: отделении банка, торговом центре, ресторане. Не стоит пользоваться устройствами на тихой безлюдной улице или за углом какого-то здания. Злоумышленникам проще установить на такие аппараты свои накладки, и в таком месте на вас могут напасть и отнять деньги.

Я стараюсь ходить к банкомату с кем-то из друзей. Особенно, если снимаю крупную сумму. Чувствуешь себя гораздо спокойнее, когда рядом есть человек, наблюдающий за обстановкой вокруг.

Чтобы быть в курсе новостей, присоединяйтесь к нашей группе:

4. Проверяю деньги и карту, не отходя от банкомата. Купюра может застрять в устройстве для выдачи банкнот. Если вы забыли карту в банкомате, ее нужно немедленно заблокировать. Даже если есть возможность сразу вернуться за ней. За то время, пока вас не было, карту мог кто-то забрать. Если она осталась в устройстве, вы все равно не сможете получить ее обратно. Вскрыть банкомат можно только при инкассации, а она может быть раз в несколько дней.

Как безопасно платить картой

Перехватить данные карты легче всего при оплате магниткой. «Чипованная» карта защищена гораздо сильнее

Перехватить данные карты легче всего при оплате магниткой. «Чипованная» карта защищена гораздо сильнее

Я давно поменяла все карты с магнитной полосой на карты с чипом и возможностью бесконтактной оплаты.

Читайте также: Бонусные программы банков: как быстрее получить бесплатный билет...

Я стараюсь не давать карту в руки продавцу. Прошу подать терминал, чтобы самой вставить карту. Особенно это относится к кафе. Никогда не разрешаю официанту уносить карту. На ней указаны все реквизиты, в том числе CVC-код. Терминал для оплаты счета должны принести к столику, если это невозможно, я сама иду к кассе.

CVC-код — это трехзначное число на оборотной стороне карты, которое позволяет банку проверить ее подлинность при оплате без предъявления карты. Например, через интернет.

Правила ввода ПИН-кода такие же, как на банкомате. Загородитесь рукой или попросите людей отвернуться, когда набираете цифры.

Особое внимание нужно обратить на покупки в интернете и пользование интернет-банком:

Мобильное приложение лучше всего устанавливать по ссылке с сайта банка

Мобильное приложение лучше всего устанавливать по ссылке с сайта банка

  • Мобильные приложения банков я устанавливаю только из официальных маркетов. Обязательно настраиваю специальный код для входа в приложение и SMS-оповещение.
  • В поездке я никогда не вхожу в интернет-банк и не делаю покупки в интернет-магазине, если мое устройство подключено к wi-fi. Это очень небезопасный вид соединения. Мошенники могут перехватывать сигнал и получить полный доступ ко всей информации, которую вы вводите: реквизиты карты, пароли от личных кабинетов. Я подключаюсь через мобильный интернет, если хочу что-то оплатить или сделать перевод. Это значительно безопаснее.
  • Никогда не пользуюсь общественными компьютерами или устройствами для выхода в интернет, когда мне нужно сделать что-то с картой.
  • Пользуюсь только проверенными сайтами. Не оплачиваю ничего в системах, которые не требуют SMS-подтверждения платежа.

Будьте аккуратны при пользовании мобильным приложением. Если злоумышленники похитят реквизиты одной карты, то это не так страшно, а если войдут в интернет-банк, то смогут управлять всеми вашими счетами.


Важно запомнить: банк никогда не пришлет сообщение или не позвонит с просьбой продиктовать реквизиты карты или назвать ПИН-код. Так делают только мошенники. Никогда не отвечайте на подобные вопросы.

Что делать, если карту украли

Когда я обнаружила, что потеряла свою сумочку, первое что я начала делать — это блокировать свои карты.

Важно как можно быстрее оповестить банк о том, что карта потеряна или украдена.


Заблокировать карту нужно даже в том случае, если на ней нет денег

Заблокировать карту нужно даже в том случае, если на ней нет денег

Заблокировать карту можно несколькими способами:

  • через интернет-банк;
  • по звонку в банк;
  • отправить специальное сообщение на короткий номер (если вы его знаете);
  • попросить кого-то из знакомых связаться с банком.

После звонка в банк я немного успокоилась: больше с картой ничего нельзя сделать. Следующим шагом мне нужно было проверить, не пользовался ли кто-то моей картой. Хотя SMS-сообщений о покупках или снятиях не приходило, я все же вошла в мобильное приложение и еще раз все перепроверила. Мне повезло, ничего не пропало. Единственный мой расход — это комиссия за перевыпуск, но его я оформляла уже после приезда домой.

В случае, если списания с карты все-таки были, посмотрите, в какое время они сделаны. Будет хорошо, если вы сможете получить какое-то подтверждение о том, где находились в этот момент. Например, сохраните билет на поезд или самолет, попросите администратора ресторана подтвердить, что в это время вы ужинали в их заведении, сохраните чек об оплате другой своей картой. Это нужно для того, чтобы доказать банку, что в тот момент, когда вашей картой воспользовались, вы были далеко от этого места.


Блокировка карты — это одна из немногих операций, которую за вас могут сделать другие люди. Банк обязан принять от них сообщение и обезопасить ваши счета.

Сообщить банку о том, что с карты украдены деньги, нужно сразу же по телефону. Далее следуйте полученным инструкция.

Скорее всего после возвращения в Россию, потребуется обратиться в отделение банка и в полицию, чтобы написать заявление об оспаривании операций.

Важно: если деньги пропали после вашей просьбы заблокировать карту, всю ответственность несет банк. Именно он должен будет вернуть средства, потерянные по его вине.

Далее нужно найти способ снять со счетов деньги. Хорошо, что я отдыхала вместе с мужем. Я сразу перевела средства со своих счетов на его карты. Это заняло всего несколько часов, поэтому все обошлось благополучно.

Если других карт с собой нет, остается несколько вариантов:

  1. Сделать перевод через интернет-банк по реквизитам в какой-нибудь местный банк. Для этого обратитесь в отделение. Возможно, вас попросят открыть счет.
  2. Сделать перевод на электронный кошелек, действующий на территории страны, в которой вы находитесь. Например, с помощью сервиса WebMoney, который представлен во многих городах мира. Правда, он не очень удобен и берет большую комиссию.
  3. Оформить денежный перевод одной из работающих в стране пребывания систем: Contact, Золотая корона, Юнистрим и другие.
  4. Найти банкомат, в котором можно снять деньги без карты. Сделать это будет сложно, т.к. не все устройства оснащены подобными программами. К тому же, не всегда это можно сделать с карты иностранного банка. Если получится найти такой банкомат, будьте готовы ввести полные реквизиты карты и данные договора.

За любой из перечисленных способов придется заплатить комиссию.

Для того, чтобы избежать всех этих неприятных последствий, я вожу с собой запасную карту, которую оставляю в отеле вместе с другими ценными вещами.

Что еще полезно знать

Основную сумму я храню не на самой карте, а на накопительном счете. В этом случае, даже если карту украдут, мои сбережения будут в полной безопасности. Когда нужно, я захожу в мобильное приложение и перевожу нужную сумму на карту

Основную сумму я храню не на самой карте, а на накопительном счете. В этом случае, даже если карту украдут, мои сбережения будут в полной безопасности. Когда нужно, я захожу в мобильное приложение и перевожу нужную сумму на карту

Иногда бывает так, что я ввожу карту, но оплатить покупку или снять деньги не получается. На экран выходит ошибка и приходит сообщение об отказе.

Это может быть в следующих случаях:

  1. Неправильно введен ПИН-код. Чаще всего эта причина указана в SMS-сообщении и на экране устройства. Если я уверена, что ввожу его верно, значит ранее было 3 неверные попытки ввода ПИН-кода и карта заблокирована. Можно позвонить в банк и снять блокировку. Карта снова заработает.
  2. Превышен лимит операций. Его устанавливает банк или вами в личном кабинете отдельно на снятие наличных и на покупки. Расширить его можно также в мобильном приложении, но это может занять некоторое время. Лучше проверять лимиты заранее, а на такой случай иметь запасную карту.
  3. Карта заблокирована банком. Это может быть сделано после покупок, которые банк посчитал мошенничеством. Например, при платежах за границей, если заранее не сделать пометку о выезде. Для разблокировки потребуется обратиться в банк, а восстановление работоспособности может занять несколько дней.
  4. Ошибка на стороне платежного устройства. В этом случае вы ничего сделать не сможете. Лучше найти другой банкомат или расплатиться наличными.

Сейчас появились очень полезные сервисы бесконтактной оплаты: Apple Pay, Android Pay и Google Pay. Все мои карты загружены в телефон, а некоторые из них я даже не беру с собой в поездку. Все платежи можно делать при помощи смартфона. Главное, чтобы терминал, через который вы будете платить, поддерживал бесконтактный способ оплаты. Сейчас такие платежи поддерживает большинство устройств и даже некоторые банкоматы.

Вывод

В отпуске может возникнуть много непредвиденных ситуаций, но, чтобы всегда чувствовать себя уверенно, достаточно быть внимательным и держать деньги в разных местах. При этом банковские карты все же остаются более надежным способом хранения средств. Если потерять деньги, то их вернуть уже не получится. С картами все по-другому. Любую проблему банк поможет решить. Главное вовремя сообщить ему о случившемся. Именно поэтому я предпочитаю отправляться в путешествие с пластиком в кармане.

Алёна Патрикеева

Один в луже видит грязь, другой - отражающиеся звёзды.

Комментариев нет

Пока без комментариев

Вы можете быть первым кто прокоментирует эту запись!